Balanced Scorecard
Introducción
Balanced Scorecard es
la principal herramienta metodológica que traduce la estrategia en un conjunto
de medidas de la actuación, las cuales proporcionan la estructura necesaria
para un sistema de gestión y medición. Que lo vemos explicado en este mapa
mental:
Conclusión
Cuadro de Mando Integral es un modelo que se convierte en
una herramienta muy útil para la gestión estratégica. Se basa en la
definición de objetivos estratégicos, indicadores e iniciativas
estratégicas, estableciendo las relaciones causa efecto a través del mapa
estratégico en cuatro perspectivas base; financiera, clientes, procesos
internos y aprendizaje-crecimiento, es decir traduce la estrategia en objetivos
directamente relacionados y que serán medidos a través de indicadores,
alineados a iniciativas. El éxito en la implementación del BSC es la
participación de personas de diferentes niveles y áreas de la organización.
Bibliografía
Fernández,
Alberto(2001). El Balanced Scorecard: ayudando a
implementar la estrategia. IESE.
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